A Qualidade é um elemento chave da cultura da ATLANTA.

A Atlanta tem um Sistema de Gestão da Qualidade certificado, respeitando o normativo ISO 9001:2015.

Nessa medida, a Atlanta empenha-se para:

• Satisfazer as necessidades e expectativas dos nosso clientes;
• Fornecer produtos conformes com as especificações definidas e a legislação aplicável;
• Responder com materiais e design de qualidade às necessidades de modernização e inovação do mercado;
• Promover a comunicação interna, o desenvolvimento de competências e o envolvimento e satisfação dos colaboradores;
• Assegurar a disponibilidade de informação e de todos os recursos necessários para atingir todos os objectivos e metas;

CONTROLE DE QUALIDADE

A qualidade das matérias-primas, subsidiárias, componentes e produto final são diariamente controlados no nosso laboratório devidamente equipado e por pessoal técnico especializado.

Dispomos de uma variedade de equipamentos calibrados para a realização de ensaios, nomeadamente:

• Resistência de separação de materiais injectados em sola (Norma NP ISO 20875);
• Resistência de Adesão Sola/Vira (Norma ISO 17708);
• Resistência da Adesão Sola/Forra (Norma ISO 17708); 
• Resistência de Adesão Rasto/Entressola (Norma ISO 17708); 
• Resistência à Flexão Bata Belt (Procedimento SATRA PM133);
• Resistência ao Rasgamento Segundo a Largura (Norma ISO 20875); 
• Resistência ao Rasgamento Segundo a Espessura (Norma ISO 20872); 
• Resistência ao rasgamento por agulha (Norma ISO 20874);
• Resistência à Tracção (Norma ISO 22654);
• Adesão da Pintura em Solas e seus Componentes (Procedimento SATRA 406); 
• Resistência aos óleos (Norma EN ISO 20344);
• Resistência à Flexão Bennewart (Norma EN ISO 20344);
• Resistência à Abrasão (Norma ISO 20871); 
• Determinação da Densidade (Norma ISO 1183);
• Determinar a Dureza na Escala Shore A (Norma ISO 868).

GESTÃO DE DENÚNCIAS E RECLAMAÇÕES

Qualquer colaborador ou entidade externa pode apresentar uma reclamação/denúncia, por escrito e/ou verbal, anónima ou com identificação, devendo para isso utilizar os seguintes canais:

• Envio de carta endereçada à Direção da Qualidade, Ambiente e Segurança;

• Envio de e-mail para o endereço reclamacao@atlantasteps.com;

• Telefone, ligando para o número +351 255 490 350 e pedindo para falar com a Direção da Qualidade, Ambiente e Segurança;

• Presencialmente, junto da Direção da Qualidade, Ambiente e Segurança.