A Qualidade é um elemento chave da cultura da ATLANTA.
A Atlanta tem um Sistema de Gestão da Qualidade certificado, respeitando o normativo ISO 9001:2015.
Nessa medida, a Atlanta empenha-se para:
- Satisfazer as necessidades e expectativas dos nosso clientes;
- Fornecer produtos conformes com as especificações definidas e a legislação aplicável;
- Responder com materiais e design de qualidade às necessidades de modernização e inovação do mercado;
- Promover a comunicação interna, o desenvolvimento de competências e o envolvimento e satisfação dos colaboradores;
- Assegurar a disponibilidade de informação e de todos os recursos necessários para atingir todos os objectivos e metas;
CONTROLE DE QUALIDADE
A qualidade das matérias-primas, subsidiárias, componentes e produto final são diariamente controlados no nosso laboratório devidamente equipado e por pessoal técnico especializado.
Dispomos de uma variedade de equipamentos calibrados para a realização de ensaios, nomeadamente:
- Resistência de separação de materiais injectados em sola (Norma NP ISO 20875);
- Resistência de Adesão Sola/Vira (Norma ISO 17708);
- Resistência da Adesão Sola/Forra (Norma ISO 17708);
- Resistência de Adesão Rasto/Entressola (Norma ISO 17708);
- Resistência à Flexão Bata Belt (Procedimento SATRA PM133);
- Resistência ao Rasgamento Segundo a Largura (Norma ISO 20875);
- Resistência ao Rasgamento Segundo a Espessura (Norma ISO 20872);
- Resistência ao rasgamento por agulha (Norma ISO 20874);
- Resistência à Tracção (Norma ISO 22654);
- Adesão da Pintura em Solas e seus Componentes (Procedimento SATRA 406);
- Resistência aos óleos (Norma EN ISO 20344);
- Resistência à Flexão Bennewart (Norma EN ISO 20344);
- Resistência à Abrasão (Norma ISO 20871);
- Determinação da Densidade (Norma ISO 1183);
- Determinar a Dureza na Escala Shore A (Norma ISO 868).
GESTÃO DE DENÚNCIAS E RECLAMAÇÕES
Qualquer colaborador ou entidade externa pode apresentar uma
reclamação/denúncia, por escrito e/ou verbal, anónima ou com identificação,
devendo para isso utilizar os seguintes canais:
• Envio de carta endereçada à Direção da Qualidade, Ambiente
e Segurança;
• Envio de e-mail para o endereço reclamacao@atlantasteps.com;
• Telefone, ligando para o número +351 255 490 350 e pedindo
para falar com a Direção da Qualidade, Ambiente e Segurança;
• Presencialmente, junto da Direção da Qualidade, Ambiente e
Segurança.